返金ポリシー

返品ポリシー

30日の返品ポリシーが適用されます。商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用で、タグが付属し、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入証明のご提示をお願いします。

返品を開始する場合は support@parallaxai.jp

までご連絡ください。返品は次の住所宛てへ発送してください：[返品先住所を挿入]

返品が受け入れられる場合、返品用配送ラベルと発送手順をお送りします。事前連絡なく返送された商品は受け付けられません。

返品についてご不明点があれば、いつでも support@parallaxai.jp

までお問い合わせください。

破損および問題

商品到着後は速やかに中身をご確認ください。欠陥や破損、誤配送があった場合は早急にご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応します。

例外/返品不可商品

生鮮品（食品、生花、植物など）、カスタマイズ品（特注品や名入れなど）、衛生日用品（美容用品など）は返品できません。危険物、引火性の液体やガスもお受けできません。対象可否が不明な場合は support@parallaxai.jp

へお問い合わせください。セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換

最短でご希望の商品を入手する方法は、現品を返品し、返品が承認された後に新規でご注文いただくことです。

欧州連合の14日間クーリングオフ

EU域内への発送については、理由を問わず受領後14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は受け取り時と同じ状態で未使用、タグ付き、元包装であること、並びに購入証明のご提示が必要です。

返金

返品品の受領および検査後、返金可否をご案内します。承認された場合は10営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。金融機関やカード会社の処理に時間を要する場合があります。返品承認後16営業日を過ぎても返金が確認できない場合は support@parallaxai.jp

までご連絡ください。